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英语客服(七星区) 给HR留言

工作地点: 广西桂林市七星区 职位月薪: 3.5K-4K(可面议) [参考工资]
皇冠8868登录|官网人数: 3~5人 最低学历: 中专
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
皇冠8868登录|官网方式: 全职 刷新日期: 2019-08-02
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岗位职责:
1、接听服务酒店客人及酒店IT的电话,解决客人及酒店IT上网过程中遇到的问题;
2、在客服管理系统中录入相关服务记录,不断补充和完善知识库中的内容;
3、根据知识库内容协助客户解决上网问题,对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员;
4、服务中使用标准的语言规范,以中/英语为客户提供服务;
5、对服务过程中遇到的新问题,积极和远程技术支持人员进行沟通,快速解决客人问题;
6、协助相关部门进行客户满意度调查,定期提供服务报告。
岗位要求:
1、专业不限,专科以上学历;
2、英语口语、听力熟练,能运用英语与客人沟通优先;
3、具有良好的团队协作精神与较强的集体观念;
4、良好的服务意识,严格执行公司各项制度。
5、能接受倒班(两班倒,上一天白班休一天,上一天晚班休两天)。
注:可招长期实习生
晋升机制:
联系人:孙女士 职务: 所在部门:
联系电话:
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安美微客(北京)互联网科技有限公司桂林分公司

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行业:计算机软件

性质:私营企业

规模:50~100人

详细地址:广西桂林市七星区桂磨路创意产业园5#402B室 查看地图

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最近登录时间:2019/08/02 09:59

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